ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Aktuální stav služeb

Google Analytics, Google Ads, Google Signals a Microsoft Clarity jsou připravené k budoucímu zapojení, ale nyní nejsou aktivní. Níže uvedený popis těchto služeb a jejich cookies se vztahuje k jejich plánovanému používání po aktivaci a udělení příslušného souhlasu. Nyní používáme nezbytné technologie a volitelnou externí mapu Google Maps.

1. KDO JE SPRÁVCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s webovými stránkami a projektem Bytové domy Jižní svahy je:

PERSEMPRE, s.r.o.
se sídlem Olomoucká 704/174, Černovice, 627 00 Brno
IČ: 08508054
DIČ: CZ08508054
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně

Kontaktní telefon: +420 775 000 510
Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: grasser@bdjiznisvahy.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

V souvislosti s kontaktními a poptávkovými formuláři můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah zprávy,
• údaj o druhu zájmu,
• údaj o vybraném bytu nebo jiné jednotce,
• datum, čas a technické údaje související s odesláním formuláře.

Údaj o druhu zájmu, obsah zprávy a vybraný byt jsou osobními údaji, pokud jsou spojeny s konkrétním zájemcem nebo jej lze podle nich přímo či nepřímo určit.

Při používání webu můžeme dále zpracovávat technické a provozní údaje, zejména IP adresu, identifikátory cookies a zařízení, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, navštívené stránky, zdroj návštěvy a údaje o interakcích s webem. V rozsahu povoleném uživatelem mohou být tyto údaje doplněny o údaje související s Google Signals, Google Ads a Microsoft Clarity.

Do služeb Google Analytics, Google Ads ani Microsoft Clarity neposíláme jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo ani obsah formuláře. Událost o odeslání formuláře zaznamenáváme pouze jako technickou událost bez obsahu jednotlivých polí.

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

Vyřízení poptávky a komunikace se zájemcem

Osobní údaje z formuláře zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení dotazu nebo poptávky, kontaktování zájemce, poskytnutí informací o projektu a případného jednání o koupi či jiném smluvním vztahu.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zájemce podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud dotaz nesměřuje k uzavření smlouvy, je právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Evidence komunikace a ochrana právních nároků

Poptávky a související komunikaci můžeme přiměřeně uchovávat pro doložení průběhu jednání, ochranu našich práv, řešení stížností a obranu proti právním nárokům.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Provoz a zabezpečení webu

Technické údaje můžeme zpracovávat za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti, prevence zneužití a odstraňování chyb webu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Nezbytné ukládání nebo čtení údajů v zařízení uživatele probíhá v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Analytika, měření a zlepšování webu

Po zapojení služeb a udělení analytického souhlasu budeme používat Google Analytics a Microsoft Clarity pro měření návštěvnosti, vyhodnocení zdrojů návštěv, měření odeslání formuláře, tvorbu souhrnných statistik, heatmapy, záznamy relací a analýzu interakcí s webem.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a souhlas s používáním netechnických cookies podle zákona č. 127/2005 Sb.

Personalizace reklamy a remarketing

Po zapojení služeb a udělení marketingového souhlasu budeme používat Google Ads, Google Signals a související reklamní funkce Google Analytics. Tyto nástroje nám umožňují měřit účinnost reklamy, vytvářet skupiny uživatelů podle jejich chování na webu, oslovovat je personalizovanou reklamou a u uživatelů přihlášených ke Google účtu s povolenou personalizací reklam spojovat údaje napříč zařízeními.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a souhlas s používáním netechnických cookies podle zákona č. 127/2005 Sb.

Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ na webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. DOBA UCHOVÁNÍ

Osobní údaje z neúspěšné nebo dále nerozvíjené poptávky uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.

Pokud probíhá jednání o smlouvě nebo vznikne smluvní vztah, uchováváme související komunikaci po dobu jednání nebo trvání vztahu a následně zpravidla 3 roky, pokud delší uchování nevyžaduje právní předpis nebo není nezbytné pro uplatnění či ochranu právního nároku.

Provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel, zpravidla nejdéle 6 měsíců, nestanoví-li konkrétní bezpečnostní událost důvod pro delší uchování.

Údaje v Google Analytics uchováváme podle nastavení služby, u uživatelských a událostních dat nejdéle 14 měsíců. Některé souhrnné statistiky mohou být uchovány déle, protože již neumožňují běžnou identifikaci konkrétního uživatele. Google může údaje spojené s Google Signals uchovávat nejdéle po dobu stanovenou jeho podmínkami; kratší nastavení uchování v Google Analytics má přednost.

Microsoft Clarity uchovává záznamy relací zpravidla 30 dnů. Agregovaná data o kliknutí, heatmapy a označené nebo oblíbené relace mohou být uchovány až 9 měsíců.

Konkrétní doby platnosti cookies jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.

5. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména následujícím kategoriím příjemců a zpracovatelů:

• Webflow, Inc., který zajišťuje provoz webu a technické zpracování webových formulářů,
• provozovateli služby Make, který zajišťuje automatizované předání formuláře,
• společnosti Microsoft, která zajišťuje službu Microsoft 365/Outlook a doručení poptávky do e-mailové schránky správce,
• společnosti Google, která zajišťuje Google Analytics, Google Ads, Google Signals a související měřicí a reklamní služby,
• společnosti Microsoft v souvislosti se službou Microsoft Clarity,
• dodavatelům IT, správcům webu, poskytovatelům hostingu, právním a odborným poradcům,
• oprávněným zaměstnancům a spolupracovníkům správce, kteří zajišťují komunikaci se zájemci a prodej projektu,
• orgánům veřejné moci, pokud zpřístupnění vyžaduje právní předpis.

Tok údajů z formuláře je nastaven tak, že údaje přecházejí z webu provozovaného na platformě Webflow do automatizace Make a následně do e-mailové schránky grasser@bdjiznisvahy.cz provozované ve službě Microsoft Outlook.

6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Někteří poskytovatelé, zejména Webflow, Google a Microsoft, mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, především ve Spojených státech amerických.

Předávání probíhá na základě odpovídajících záruk podle GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU–US Data Privacy Framework, standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného platného mechanismu podle kapitoly V GDPR.

7. DOBROVOLNOST POSKYTNUTÍ ÚDAJŮ

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů však nemusíme být schopni odpovědět nebo poptávku vyřídit. Obsah zprávy, druh zájmu a výběr konkrétního bytu je třeba uvádět pouze v rozsahu, který je pro danou poptávku potřebný.

Odeslání formuláře není podmíněno souhlasem s analytickými nebo marketingovými cookies.

8. PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Při používání Google Ads, Google Signals a remarketingu může docházet k profilování návštěvníků podle jejich interakcí s webem, navštívených částí webu, zdroje návštěvy a přibližných zájmů. Výsledkem může být zařazení do reklamního publika a zobrazení personalizované reklamy.

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro uživatele mělo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně souvisejícího profilování,
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní nebo obdobně významné účinky,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svou žádost můžete zaslat na grasser@bdjiznisvahy.cz nebo nás kontaktovat na telefonu +420 775 000 510. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

10. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zveřejněním nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, účelů zpracování nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy dostupné na webových stránkách projektu.